5月25日，“清易办”智慧民生综合服务平台上线启动仪式在市政务服务数据管理局举行。市民可在“清易办”上办理就业登记、《就业创业证》申领等55个部门872项行政服务业务。“清易办”正式上线运行标志着清远政府由“多部门多平台”向“整体政府一体化平台”转变，是清远“数字政府”改革建设，打造整体协调、灵活高效的一体化“掌上政府”的集中体现。

当天，“清易办”清远专版同时在粤省事平台上线。“粤省事·清易办”清远专版可办理公积金、不动产、社保、医保、户政、婚姻、教育等常用高频事项，并针对少数民族服务、人生事件、法人服务、特殊群体服务提供个性化民生事项，有效解决了市民们需要“两地跑、反复跑”的问题。“清易办”相关负责人表示，“不仅可以查询公积金、查询社保、新生儿出生医学证明，还有生活常用的一键移车、生活缴费功能，同时上线本地特色旅游路线，纵览清远风情，可以凭借电子证明和电子凭证办理酒店入住。”

目前“清易办”平台已实现全市统一的移动预约办事入口，可预约事项471项，指尖办事项904项。整合21种职业资格证书线上发放，上线清远市妇联“妈妈岗”灵活就业公益服务，聚焦用工企业及育儿妇女需求、线上提供598个岗位，农业农村部门推进乡村振兴发展成果的资讯展示等多个部门场景服务，具备了上线运行条件。

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市政务服务数据管理局相关负责人介绍，下一步将继续创新政务服务模式，推动城乡公共服务、社保健康服务、城市交通出行、乡村农业振兴、便民生活服务、志愿公益服务、产业园区服务、惠企政策直达等场景服务上线“清易办”，打造清远市群众享受服务、获取资讯、参与治理、反映诉求的统一移动智慧综合服务平台，构建共建共治共享的社会综合服务新模式，实现一部手机办清远事，更好赋能“百千万工程”在清远市基层落地见效。

目前“清易办”已整合多个部门场景服务，推动群众参与社会治理。群众只需登录小程序便可在线享受由清远相关职能部门提供的专属代办、找工作、办事预约、办件查询、证书领取、看资讯、提意见等一站式贴心服务。

据介绍，往年市人力资源和社会保障局每年平均需要发放4000个证书，需要通过人工通知，线下发放，业务办理工作效率低，群众领取结果不便，服务体验差。“清易办”基于市统一申办受理平台，以“数智化”手段接入短信、云柜、物流速递等服务，通过短信或微信公众号通知收件人。收件人实名认证后，可选择云柜、物流速递、线下窗口等多种方式领取，实现办事全过程留痕可管控，指尖随时随地确认领取，实现24小时自助领取，进一步优化市人力资源和社会保障部门相关资格证书发放方式，提升工作效率及市民服务体验。

整合清远市妇联“妈妈岗”灵活就业公益服务。“清易办”设置专属板块，推动本地企业和个体工商户为法定年龄内养育12周岁以下儿童的妇女开发598个工作时间、管理模式相对灵活，方便兼顾工作和育儿的就业岗位，吸纳一批育儿妇女或因照顾婴幼儿需要灵活上班和弹性工作方式的妇女就业。

“清易办”还联合农业农村、民政等部门实施“阳光村务”工程。在“清易办”上提供村务公开、村（居）务监督、议事厅、投票箱等功能，实现村务公开民主管理，强化对村级各项事务的监督。发动群众积极参与基层治理，提高基层政务透明度，使村级“两委”班子的各项工作更加规范，通过数字化创新举措助力“百千万工程”在清远市落地见效，实现以“小程序”服务“大民生”。

采写：张彩霞 通讯员 李佩娜

责编：夏汉华

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