每个人都有自己理想的养老生活。是含饴弄孙的天伦之乐？是老骥伏枥的永不言倦？亦或是田园牧歌的恬静淡然？

8月16日，大家保险集团与尼尔森IQ联合发布《2023年中国养老服务供需洞察白皮书》（以下简称《白皮书》），基于大量调研数据，勾勒新生代老人心目中理想养老图谱，为守护大家百岁人生，提出专业养老解决方案。

百岁人生， 新养老观正在形成

当下，我们的社会正在以一种不可阻挡的趋势，渐渐老去。然而随着医疗、教育、技术等进步，人类人均寿命逐年增加，预计21世纪初出生的人，有一半的概率活到100岁。同时，中国正在进入新时代，社会财富日益充沛。百岁人生叠加新时代，带来对传统养老观念的一系列的思考和重构。

新生代老人基数庞大且处于社会主力，1960-1980年出生的新生代老人共4.5亿人，他们是改革开放四十年持续财富积累最充分的人群，是中产阶级的主力，社会消费的核心力量。这一群体具有五大特点：有更强消费实力、有更强消费意愿、有时尚品质的追求、有独立个性的特质和有运用熟练运用网络的能力。

新生代老人正在逐渐形成新养老观，他们有着“青春更长”的健康观，“对生活永不妥协的热爱”的价值观，“更积极的理财，更从容的人生”的财富观，“让爱近在咫尺”的家庭观，“永远学习，永远热情”的生活观。

健康、亲情友情、自由：理想养老生活的“三大件”

基于调查研究，《白皮书》描绘出一个新生代老人未来理想的养老生活状态：老年人可以和子女频繁互动但保持生活相对独立，作为子女的中年人可以把生活照料、安全保障、健康管理等事项交给更专业的服务供给方。在这样的理想状态中，老年人群可以得到子女更高质量的陪伴，同时享有专业的照护，享受身体健康、心情愉悦的美满晚年生活。

《白皮书》显示，美好的养老生活：

第一大关键词是“健康自理”，90%老人都认为拥有健康身体、维持自理状态，是理想养老生活不可或缺的必备项。

第二大关键词是“常来常联系”，44%盼望子女常来看望，62%老人希望与老友常联系。

第三大关键词是“自由自在”，52%老人希望来去自如，特别是活力期的老年人群希望活动半径更大； 45%希望随心旅行。

《白皮书》显示，父母与子女对理想的养老机构有高要求和高期待，综合考虑各类因素：一方面关注是否配套医务室和对接三甲医院资源能力，以及养老机构与三甲医院的距离；另一方面，他们也关注日常服务是否专业、有品质，如人员服务贴心专业、餐食好吃丰富、园区活动有趣多彩、有慢病管理和健康指导等。 此外，老年人群更关注养老机构的位置，子女探望老人单程交通的理想用时近为20分钟，“一碗汤的距离”成为两代人居住的最优选择。

健康守护，医养结合护佑幸福晚年

《白皮书》中提到,九成老人认为拥有健康身体、维持自理状态，是理想养老生活不可或缺的必备项。

配套的医疗资源和健康保障成为了庭在选择养老服务时考量的重要因素。数据显示，老年人群选择养老机构时，33%关注慢病管理和健康指导；28%关注机构与三甲医院距离；28%关注养老各阶段的照护能力。

基于此，大家保险旗下专业养老品牌“大家的家”积极推进医疗、康复、护理”等专业服务能力建设，探索健康养老的可持续发展模式。

医疗服务方面，由“主责医护、全科医生、专科医生、三甲医生、知名专家” 构成。在社区打造温馨舒适的医疗空间，为每位长者配备健康管家，形成24小时快速响应长者“疾病预防、常见病诊疗、 慢病管理、医疗护理、急病救治、重症绿通”全场景医疗需求的能力。

护理服务方面，针对长者在不同身体状态下的照护需求，打造1+6护理服务体系，以精准评估为基础，提供安宁护理、专属管家、生活照护、认知症照护、恢复性护理、慢病护理六大护理服务。

康复服务方面，按照“身体可感、肉眼可见、数据可追踪的机能改善”的目标，打造整体化老年康复解决方案，为长者提供基础康复服务和心肺、神经、骨科专业康复服务。

医养结合模式不仅解决了老人的就医难问题，方便老年病和慢性病的日常诊疗，也提升了突出情况下救治的及时性和有效性。

2019年，住在大家的家·北京友谊城心社区的一位奶奶突发急症，社区医疗中心马上做应急处理，一边帮助缓解症状，一边联系急救车和家属。“从社区把奶奶送到友谊医院，只用了差不多7分钟，老人最终脱离危险。”社区工作人员回忆道。

情感联系，国际标准实现品质享老

《白皮书》提出，父母对理想的养老机构有高要求和高期待，一方面关注是否配套医务室和对接三甲医院资源能力，以及养老机构与三甲医院的距离；另一方面，他们也关注日常服务是否专业、有品质，如人员服务贴心专业、餐食好吃丰富、园区活动有趣多彩、有慢病管理和健康指导等。 此外，老年人群更关注养老机构的位置，希望能与子女距离近一些。

早在2019年，大家保险通过大量调研与观察，确定了 “临近医疗，亲近子女，更近人间烟火”的“城心医养”模式。

近4年来，大家保险“城心医养”从蓝图到版图，从北京起步到如今布局10个城市，快速发展，大家保险的康养服务体系已经成型。与此同时，借鉴加拿大RC三十多年的养老社区运营经验，融合本土化实践，大家保险城心养老的“家标准”逐步完善，整体涵盖布局、规划、医疗、护理、康复、康乐、膳食、安居8个领域、48大类标准。“大家的家”通过国际标准，提供专业化品质养老服务。

“家标准”体系中，在康乐服务方面，基于全人健康的理念和联合国长者原则，结合东方本土实情，大家保险建立覆盖长者“身体、认知、情绪、社交、精神”等五个维度需求的康乐服务体系，营造身心愉悦的生活氛围。

在膳食服务方面，按照“安全保障、营养多样、美味养生、功能膳食”四个层次，充分考虑季节变化、个人健康状况及饮食偏好，提供科学适老的膳食服务。

更科学、更标准、更具品质的养老服务，为老年人打造一个更适合养老的“家”，真正实现从“养老”变为“享老”。

在大家的家·北京朝阳城心社区，有位81岁的老人，多年独居后深感不便和孤独，3年换了五六个保姆。2019年入住社区后，结识了不少新朋友，时常一起遛弯、聊天、赏游鱼、打太极，住在附近的儿子几乎每天晚饭后都会散步过来，两代人的幸福溢于言表。

自由养老，多元方式提升幸福指数

今天去体检

各项指标都正常

这有点不正常

——王友信 80岁 北京 机关干部

如果轮椅也能无人驾驶,

我准备和老伴,

80岁开始环游世界

——刘进增 64岁 北京 退休

有趣的人生，

半是家长里短，

半是江海山川

——吴女士 62岁 北京 退休教师

这是大家保险集团“银发三行”诗歌征集活动的投稿作品，“寥寥三行字，银发有意思”，我们惊喜地看到，无数的老人正用动人的三行诗歌，表达着怡然自乐的诙谐及诗和远方的向往。

《白皮书》显示，52%的老人希望来去自如，将自由的生活和时间安排视为理想养老生活的重要组成部分，越来越多的老年人希望随心旅行，体验多彩生活。

同时，随着国门的打开，越来越多的人定居海外，留守国内的父母成了心头最大的牵挂，入住优质医疗资源/三甲医院附近的养老社区，实现全方位的陪伴也成为很多家庭的选择。

为了尊重、聆听老人的意愿，帮助他们实现自由养老，大家保险在旗下设立专业养老服务品牌“大家的家”，致力于成为中国最受信赖的养老服务大专家，成为长者们精彩的 大家庭。大家的家以亲情为内核，以家庭的全生命周期和全场景为服务对象，主张让爱近在咫尺。

“大家的家”打造了一系列养老产品，有将专业照护服务送至老年人家中的“居家安养”，定位中心城区实现医养结合的“城心医养”，高品质度假型康养主题的“旅居养老”等，全面满足多元化养老需求，全面提升养老幸福指数。

可以想象，在杭州黄泥岭、黄山芙蓉谷、三亚海棠湾、吉林长白山和秦皇岛北戴河……未来在每一个大家保险的旅居社区里，奔赴山海的故事还会有很多很多……

愿生命的长河激荡起快乐的浪花！愿每一位长者都能在充满爱的环境中，收获自在、自得的生命状态，与大家一起，点亮银发时光，善待百岁人生。

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