数据显示，截至2021年底，中国灵活就业人员已经达到2亿人，对于就业人员和企业而言，灵活就业为双方提供了更广阔的发展空间和选择，然而，传统的零工市场存在着保障缺失，数据遗漏等问题。

《2022年新市民金融服务白皮书》数据显示，我国目前有3亿新市民。他们大都是外来务工人员、零工群体和小微企业主，普遍面临职业、健康风险保障水平较低的问题。作为腾讯官方保险代理平台，腾讯微保看到了新市民群体保障缺失的痛点，从新市民群体关心的领域入手，联合微信支付率先提出“微工卡+灵工保险”数字化解决方案，通过线上一站式解决打卡上工、投保等问题，帮助用工单位和灵活就业者双方降低风险，提升了包括零工群体在内的新市民职业风险抵御能力。日前，“微工卡+灵工保险”数字化解决方案成功落地浙江嘉善和杭州，为当地包括零工群体在内的新市民群体送去一份安心保障。

一、数字化零工平台，可信赖有保障

在浙江，数字化零工市场的建设正在加速落地开花，截止到今年3月，“星工驿站”小程序中已发布岗位2597个，累计实现就业10005人次，为灵活就业群体创造增收446万元。

同一时间进行推进中的“嘉善零工”小程序入驻企业已达400余家，在最近一个月的运营期间内更是帮助超过800位求职者成功上岗，这两个平台已成为“数字零工”的浙江样本。

52岁的盛大姐去年刚离开工作岗位，赋闲在家，在朋友推荐下尝试了 “嘉善零工”小程序，通过这个平台找到了游乐场里扮玩偶的零工，既能打发时间还赚到了外快。

23岁的徐可本职工作是平面设计师，同时也在一家影印店兼职P图。去年开始，他会在“嘉善零工”小程序上寻找周末兼职，不同的零工体验丰富了他的业余生活并积累了一些积蓄，也让他成为了有成就感的斜杠青年。

对生活相对稳定的零工者来说，一个可信赖的平台，和有保障的工作，是他们选择去做“零工”的重要因素。

由一个小程序带来的“安全感”，可以让更多人愿意尝试并接受“打零工、做兼职”这种工作方式。

嘉善人社局叶主任称，传统的“小散工”保险得不到保障，经常会因为工伤产生纠纷。而“嘉善零工”小程序基于微信小程序和微工卡的能力，使得传统人资服务商存在的诸多问题都可以妥善解决。

不同于传统的招工信息网站，“小程序+微工卡”可以跟进务工者的每一个环节，线上签约，上工打卡，下班后工资即可实时到账。因为用工企业在平台发布职位信息并招聘成功后，都需要预先存一笔工资款，用于零工者薪资的实时发放。

在过去，由于零工工作时长不固定，单次投保人数太少，市场上没有匹配的商业保险，一些用人单位就干脆选择不提供保险，所以从事零工受伤的纠纷经常发生，不仅企业可能需要支付大额赔偿，对务工人员来说也没有保障。

“微工卡”工具箱则可以为务工者提供一份“日结保险”，保期最短一天，精准匹配零工者的保障问题，各类用工小程序只要接入这个工具箱，就都可以匹配使用。“嘉善零工”小程序服务商表示，“通过我们平台，你是一家小的个体工商户，今天招了1个保洁，他也可以投保。这在原来是不可想象的，没办法投保的。”

二、行业不受限，为新市民群体提供无限可能

与盛大姐他们不同，对于杭州人周荷红而言，打零工已经成了她维持生活的经济来源，她已经做了很久零工，几乎干过力所能及的各种行业。

从去年开始使用“星工驿站”小程序找工作之后，周荷红明显感觉到了数字化带来的便利。杭州“星工驿站”会提供各类职业的线下培训，因此她能够接触到更多职业种类，也交到了各行各业的朋友。

杭州上城区人社局桑局长表示，“上城是技能大区，种类是很多的，各行各业的技能都有培训。通过预约登记你的需求，一旦累计到量就开展培训。”

与此同时，借助微信小程序与微工卡的能力，在各地人社部门的指导下，类似的“数字化零工”平台也在不断扩容，截至目前，全国已有超过10个市、区县，打造了自己的零工就业平台，覆盖浙江、天津、内蒙、重庆等多个省、直辖市。

数字化零工模式，顺应了时代发展趋势，也在很大程度上优化了以往的零工模式。通过政府加强引导支持，借助小程序与微工卡的能力，整合市场资源，设计符合实际需求的策略，解决了零工者与企业之间的信任感与安全感，为更多人带去了更多就业可能。

以高质量金融服务满足新市民需求，是金融业践行“以人民为中心”发展思想的重要体现，也是实现经济社会高质量发展的必要举措。腾讯微保将继续加强与微信支付的合作，不断发挥金融科技优势，针对金融服务的薄弱环节和社会弱势群体，积极开展产品服务创新，升级保险服务，为新市民人群提供更便捷、更有温度的保险服务，将新市民金融服务落到实处、细处，有力促进了普惠保障的高质量发展。

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