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瓜子二手车的售中售后咨询服务90%都已交由人工智能客服完成
日前，GMIS 2019全球数据智能峰会在上海召开，车好多集团(瓜子二手车及毛豆新车母公司)NLP和用户画像负责人王文斌受邀参加了峰会并作了主
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宜人贷全力打造智能客服体系，提升客户服务质量
对于年轻人来说，奋斗可以给自己的青春添上一笔亮丽的底色，通过努力奋斗，让自己变得更有底气。宜人贷给更多有梦想的年轻人提供了机会，通
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2020智能客服创新榜：环信客服云荣膺榜首
伴随AI、5G等新技术的商业化落地，客户服务场景发生了多元的变化。早在两年前，就有研究指出，机器客服在以40-50%的比例代替人工客服的工作
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阳光保险重视客户服务工作 形成完善的标准化客户服务体系
2021年11月18日，中国保险行业协会发布《保险公司客户服务中心基本要求》标准(以下简称该标准)，该标准由阳光保险集团牵头起草，基于保险业