保险业协会:为现存客户服务中心转型升级提供技术引领

保险业协会:为现存客户服务中心转型升级提供技术引领

11月18日,中国保险行业协会(以下简称保险业协会)在京发布《保险公司客户服务中心基本要求》标准(以下简称标准),对保险行业客户服务中心的