中国保险行业协会发布《保险公司客户服务中心基本要求》标准

2021年11月18日,中国保险行业协会在京发布《保险公司客户服务中心基本要求》标准。该标准的制定基于保险业务的特点和客户服务中心工作的实际需求

保险协会推动保险行业客户服务中心规范发展 提升科学管理水平

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填补行业空白 阳光保险牵头起草的“险企客户服务中心标准”正式发布

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保险业协会:为现存客户服务中心转型升级提供技术引领

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11月18日,中国保险行业协会(以下简称保险业协会)在京发布《保险公司客户服务中心基本要求》标准(以下简称标准),对保险行业客户服务中心