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中原农险首届客户节开幕

2022-09-23 13:26:22    来源:晶报网

9月23日,中原农险首届客户节在郑州隆重开幕。首届客户节以“共享发展、乐享丰收”为主题,以乡村振兴共同体行动为抓手,分享农民丰收喜悦,向广大客户传递有特色、有科技和有温度的美好服务体验。

“大地丰收,‘中原’守护,中原农险将进一步整合资源,助力实现产业兴、乡村美、农民富,与客户一起共享发展成果,乐享丰收喜悦。”中原农险总经理刘祖疆在客户节开幕式致辞时表示。

创新产品,满足多层次风险保障需求

自开业以来,中原农险充分发挥产品创新优势,持续提升综合服务能力,以高保障、广覆盖、服务优为特色的产品体系,切实助力了大宗农产品稳产保供和地方名优特色产业振兴,满足了农业农村现代化过程中多层次、多样化的农业保险风险保障需求。

据介绍,截至2021年底,中原农险累计开发农险产品315款,落地全国首单保险产品31个,累计服务近200万人次,为农业生产提供风险保障1865亿元,理赔53.21亿元,带动河南省农业保险全国排名由第八位上升到第二位,并以“中原好产品”为现代农业建设新画卷增光添彩。

倾听心声,聘请“客户服务体验官”

为聆听客户心声,解决客户问题,优化业务流程,提升客户服务体验,中原农险特别聘请7名客户代表为“客户服务体验官”。在客户节开幕式现场,7名客户服务体验官收到了来自中原农险的聘书。

据介绍,客户服务体验官在享有增值服务的同时,将通过亲身体验来检验公司各项服务,并反馈意见建议,进一步促进公司服务优化升级,打造“中原好服务”。

科技赋能,坚持科创兴农方向

在开幕式现场,工作人员现场展示了以科技赋能创新农业保险服务的多项创新举措。开业至今,中原农险持续加大对科技创新工作的投入,科技应用覆盖业务管理各环节,引进云计算、物联网、人工智能、3S技术等技术,筑建“空天地”一体化系统,进一步发挥科技创新在农业保险服务领域所产生的价值。

在云端,中原农险利用遥感技术(RS)、定位技术(GPS)地理信息系统(GIS),实现对气象灾害和病虫害的早期预警,精准采集承保地块信息,建立空间信息库,为农户生产经营全生命周期提供精准服务。在高空,中原农险利用200多架无人机组成的无人机飞行大队,采用高分辨率彩色多光谱成像和激光雷达测距等先进技术,为作物生长态势出具全面分析报告,指导农民调整田间管理方案,为广大农户提供从生产决策、生产监控到灾情分析等一系列的增值服务。在田间,中原农险搭建“四体一网”预警防灾减损与快速精准理赔系统,定向推送常规灾害预警,搭配飞防、消杀等服务,切实降低灾前、灾中损失。在服务2022年春耕生产中,先后在11个地市29个县区开展31次防灾减损活动,投入专项资金935万元,利用无人机进行高效定损,30天内完成了近2万个案件理赔工作,切实提高农户的获得感。

感恩回馈,线上线下好礼送不停

现场抽奖、参观红枣博物馆、参与冬枣采摘,开幕式当天,上百名客户代表现场参与感恩回馈活动,实地感受中原农险服务乡村振兴成果,沉浸式体验丰收节浓郁氛围,感受农业魅力和中华农耕文化传承。

为回馈更多客户,公司特别组织了关注“中原农险保险”微信视频号有礼线上活动,9月23日至10月31日客户节活动期间,根据规则参与活动即可获得精美礼品。

在为期一个多月的客户节活动期间,中原农险各分支机构还将组织“优助暖心”“风雨同行、暖心相伴”“暖心中原”公益行等丰富多彩的暖心系列活动,为客户提供更加优质的服务。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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