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数智驱动保险新未来,恒生保泰“保险行业数智化转型”研讨会成功举行

2022-09-20 09:54:56    来源:榕城网

近年来,保险行业数字化转型全面加速。2022年1月,中国银行保险监督管理委员会发布《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》,为推进银行保险数字化转型提出了机制、方法、行动步骤方面的规范和指导。随着保险行业数字化转型不断加速,保险行业的信息化投入将进一步提升,进而推动中国保险行业IT解决方案市场进一步增长。

作为国内领先的金融科技公司,恒生电子目前服务了百余家保险及保险资管公司,提供面向资产管理业务的投资一体化平台解决方案。2021年3月恒生电子收购保泰科技成立恒生保泰,进一步拓展了在保险负债端IT领域的布局,开始发力保险核心业务和数智化领域。

日前,恒生保泰以“数智驱动保险新未来”为主题在上海成功举行保险行业数智化转型研讨会,本次研讨会邀请了来自太平洋人寿、中宏人寿、友邦保险、中美联合大都会、交银人寿、北大方正人寿、史带保险、安盛天平、小康人寿等多位保险公司相关负责人、业务专家及技术专家同席发声,共话保险行业数智化新发展。

会上,恒生电子总裁助理、恒生保泰董事长郑小勇对保险公司数智化转型的思考进行了分享。在他看来,保险数智化转型分为三个阶段:从业务驱动、功能建设、流程信息化,到构建数智底座、一体化平台建设加速,再到行业生态互联互通;当下,行业正处于一体化平台建设期,在这过程中,技术与数据底座升级刻不容缓。随后,他认为保险公司负债端业务考虑五个方向作为一体化平台建设重点:安全计算平台、数字化对外开放平台、智能营销平台、智能核保核赔平台、数字人视频服务平台等;数智底座主要考虑两个方面:技术中台和数据中台,并介绍了恒生自主研发的云原生、全面支持信创的“LIGHT”数字化金融基础设施和恒生数据中台工具集。

中宏人寿数据管理部负责人钮秀龙基于保险业发展的背景之下,在会上分享了中宏人寿在整体技术平台升级的计划与路径,其中包括云战略、数字化业务、核心数据、新一代业务等,钮秀龙表示中宏人寿未来新的核心目标在于打造架构领先、功能完备、敏捷高效、数据体系完整、行业领先的寿险核心业务平台,通过建立健全数据治理组织与体系,完成数据治理不同阶段的公司目标。

太平洋寿险创新研究部副总经理郁凯华则将重点放在了数智化客户经营,郁凯华介绍,面对当前保司代理人开展业务时遇到的诸多痛点,太平洋寿险通过数智化客户经营全流程解决方案,依托营销经营工具,构建面向客户全生命周期的经营体系,让业务员按照游戏闯关的模式对客户进行精准营销、分层经营、有序转化,提升营销效率,体现了专业化服务赋能。

恒生电子正发挥多年行业积累,为保险负债端业务积极赋能。恒生电子首席咨询顾问李军从他山之石的角度在会上分享了银行、证券数字化转型的案例,李军表示,恒生为保险公司可提供涵盖战略规划、业务规划、IT规划、数据治理、风险管理、系统建设、IT运维等全生命周期的咨询服务。此外,恒生目前在保险领域还推出新一代寿险系统,恒生保泰咨询顾问谢志辉介绍,新一代寿险核心系统实现了“以客户为中心”运营体系的再升级,在数据标准、数据模型、数据管控、数据治理等方面实现了标准化、智能化、模块化、体系化,形成了全量数据底座。

恒生研究院AI产品部总经理林金曙在会上则主要介绍了AI助力保险数智化转型的实践。林金曙表示,面对当前保险业非标准化表单及票据,存在拍摄场景多变、表格多样性、标注数据少、缺乏领域知识等技术难点,以及在承保、核保、理赔等环节的诸多痛点,恒生通过核保流程数字化升级可助力客户实现核保时效性提升、用户体验提升、赔付风险降低。此外,恒生研究院对OCR、NLP、数字人视频平台等方面也持续加大投入,从去年到今年,已在太平洋保险等多家保险公司先后落地了智能核保、智能理赔、短视频计划书、智能培训等解决方案与产品服务。

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