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用户购买超1.2万次,「保险家说」助推保险营销线上大迁徙

2022-07-25 11:00:24    来源:榕城网

近年来,保险消费迎来线上化大迁徙,用户在线上看直播习惯的形成,为保险营销提供了新方向。复旦大学风险管理与保险学系主任许闲曾表示,保险直播一定是未来保险行业发展的重要新业态,下一步非常有可能成为传统渠道之外,贡献保费的来源之一。

在此趋势下,巨量引擎全新孵化保险行业IP「保险家说」,通过引导更多的保险机构与保险创作者入局,探索保险行业内容营销的发展新方向,为机构达人提供合规、长效的生意机会,同时也为兴趣用户提供保险知识的科普与产品方案定制,满足普罗大众的保险消费需求。

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累计直播3100小时

有料专业内容切中大众化保险需求

保险直播的最大变化之一,是将以往枯燥冗长的“条文解释”“说明”,变成了更有互动性、对话感的直播形式,为保险代理人科普产品与知识,提供了一条形式生动有趣、用户基数庞大的线上途径。

然而,由于保险行业所属金融领域的特殊性,其直播有较高知识门槛与合规性要求。一方是直播利好于公众需求,另一方是法律合规与知识普及,如何才能将专业性与普适性相结合,带给公众既有趣易懂、又严谨专业的直播内容?

4月25日-5月20日,巨量引擎推出「保险家说」夏季直播活动,携手平安保险、众安保险等37个保险直播间,15天内开播 3100小时。为照顾到观看用户细分的保险需求,直播间共分为惠民保障与方案定制两大类,保险产品覆盖父母、子女、家庭支柱三类人群以及养宠、医疗、汽车、出行等四大场景,满足了用户对保障人群、保险场景与定制服务的差异化需求。

「保险家说」直播活动串联起用户、保险品牌与平台三方,推动了健康、有料、有用的保险内容生态的形成:用户可以在直播间,观看保险知识科普及与产品讲解,选择与自身贴合的保险服务;专业保险品牌、企业与达人,可以借助直播场域触及更多用户,让更多有趣、专业的主播得以闪光;保险科普知识也逐渐涌现,它们充盈了抖音保险垂类的内容生态,实现了直播娱乐性和金融专业性的水乳交融。

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流量、激励、榜单多重助力

加速保险赛道线上迁徙

从流量到经营,为了给保险行业直播保驾护航,巨量引擎在「保险家说」夏季直播运营活动中从流量、激励、运营机制等多方面提供支持:

● 通过流量聚合,直播活动曝光超 658万次,触及到许多此前对保险没有了解的用户;

● 保险知识科普、方案定制等场景,又进一步带动了用户转化,用户边看边买超1.2万次;

● 除了在用户科普需求与直播间产品之间牵线搭桥,「保险家说」还为表现优异的直播间提供了5.5万奖励(短险赛道)与1.4万奖励(长险赛道),为企业品牌发展提供充足的动力引擎。

活动结束后,「保险家说」还推出了「惠民保障」与「1v1方案定制」两大赛道的直播间排行榜,泰康在线保险旗舰店、众安保险官方、京东安联财产保险北京分公司、平安健康保直播间、平安保险商城、津投-保险名侦探、锅牛保险经纪、骆驼保、保鱼君等多个直播间获奖。

获奖直播间主播往往从具体遇到的问题与场景入手,科普讲解深入浅出,引导与互动性较强,部分直播间还通过宠物险医疗险等产品切中大众需求,满足了当下不断变化、延展的保险需求,实现了用户从兴趣到信任的积累。

对于优秀直播间的展示和激励,也让更多的保险行业从业者看到标杆所在,能够快速学习,成长。

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「保险家说」

用“兴趣”释放内容生态长期价值

据复旦发展研究院发布的《保险营销观察报告》,保险直播特征包括:直播方式生动直观、观看便捷时间灵活、实时互动沟通高效、宣传成本“轻投入”、直播内容以干货、科普内容为主等。这意味着直播形式对于保险行业有多种优势,已成为保险企业无法绕开的“吸粉神器”。

具体到直播平台方面,不论从兴趣人群,还是从品类渗透率看,抖音平台都为保险品类的成长提供了良好土壤。

《2021巨量引擎金融行业生态及用户洞察报告》显示,在抖音,保险是理财投资产品渗透率首位,同时也是投资占比最多的理财产品。另据《2020抖音财经内容生态报告》,截止2020年底,抖音财经兴趣用户已经超过1.05亿。庞大的兴趣人群,产生了需求缺口,为保险行业打造出更具潜力的生态发展环境。

「保险家说」IP的推出,意味着巨量引擎在保险内容生态中的新一轮发力,通过直播IP的打造,吸引更多机构、创作者入局,以“内容”激发“兴趣”人群,实现保险行业整体内容影响力的提升。

未来,「保险家说」一方面将重点放在引导方面,引导机构行为符合监管规范,建立一个健康、有序的长期发展环境;另一方面则注重有趣与专业的双向把控,用内容生态填补需求缺口,让用户在对知识科普的充分理解下,选到最合适的保险产品。

随着用户对保险兴趣日渐提升,企业、达人与机构成长空间将得到进一步拓宽。「保险家说」将持续投入资源,扶持保险机构、达人发展,加速保险业线上线下服务融合,将过去“一对一线下推销”的形式,转化为“一对多的内容营销”,从而促进保险行业多场景经营能力的提升。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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